亲爱的列车长们：
对于《雷索纳斯》3月12日的停机维护带来的种种问题，我们深感抱歉。列车长们关心的部分问题，运营团队作以下汇总：
Q：我怎么没收到莉薇娅【绿野奇境】皮肤？
A：关于各位列车长关心的补偿皮肤，预计会在下一次更新发放给列车长。
Q：我好像在3月12日描述说明中的列出来的bug里误触发了几次bug，还能收到补偿吗？
A：列车长不在近期公布的封禁名单里，都有获取莉薇娅【绿野奇境】皮肤的资格。
Q：怎么我还可以兑换作战中心的兑换商店？
A：作战中心兑换次数在问题修复后有进行一次刷新重置，列车长是没办法无限次数刷新兑换。
Q：我兑换新的作战中心兑换次数会被封号吗？
A：新的作战中心兑换次数在正常兑换使用是不会封号的，请放心兑换。
Q：冻结条件是什么？为什么我被冻结的时长比其他人久？
A：封号规则是按照兑换次数进行分类，兑换次数越多的列车长将受到更久的冻结时间，情况严重者将受永久冻结。
后续有新的问题会持续在该帖下进行更新，并回答各位列车长的疑问
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